吴永志 曹俊强

（黑龙江省科学技术情报研究所 哈尔滨 150001）

摘要：本文通过韩国三集团和国内山东莱芜钢铁集团引进TRIZ理论进行自主创新的成功模式，分析了目前国内一些企业推广创新方法过程中存在的主要问题，在此基础上提出了有针对性的发展对策。

关键词：企业；创新方法；模式；探讨

TRIZ是发明问题解决理论俄语单词首字母的缩写，它是由前苏联发明家根里奇.阿奇舒勒（G.S.Altshuller）在1946年创立的。当时阿奇舒勒在前苏联里海海军专利局工作，在处理世界各国的发明专利过程中，他总是考虑这样一个问题：当人们进行发明创造、解决技术难题时，是否有可以遵循的科学方法和法则，从而能迅速地实现新的发明创造或解决技术难题呢？答案是肯定的！阿奇舒勒发现任何领域的产品改进、技术的变革，创新和生物系统一样，都存在产生、生长、成熟、衰老、灭亡的过程，是有规律可以遵循的。人们如果掌握了这些规律，就会能动地进行产品设计并能预测产品未来的发展趋势。以后数十年中，阿奇舒勒穷其毕生的精力致力于TRIZ理论的研究和完善，在他的领导下，前苏联数十家研究机构、大学、企业组成了TRIZ研究团体，分析了世界近250万份高水平的发明专利，总结出各种技术发展进化遵循的规律模式，以及解决各种技术矛盾和物理矛盾的创新原理和法则，建立了一个由解决技术问题，实现创新开发的各种方法、算法组成的综合理论体系，这个理论体系就是TRIZ理论。TRIZ理论是被世界各国公认为可以帮助人们挖掘和开发自己创造潜能，最全面系统地论述发明创造和实现技术创新的理论，被欧美国家的专家们认为是“超级发明术”，是目前国际上360余种创新方法中比较系统，容易学会使用，应用效果较好的方法学之一。TRIZ理论无论是在分析过程中还是求解过程中，总是通过它的理念和方法带领人们去突破习惯性思维定势，去否定自我，刺激人们的发明愿望，激发人们的创造思维，进而从一个新的角度去思考问题。TRIZ理论真正引进中国并在部分企业中尝试应用只是近几年的事，所以它的推广应用在我国还是一个相对年轻的事业。但是，随着时间的推移，它已经逐渐得到了国内诸多科研机构、大学、企业和专家学者们的重视。

一、韩国三星公司推广创新方法成功模式

进入21世纪后，TRIZ理论已经逐渐发展成为一套解决新产品开发实际问题的成熟理论和方法体系，在欧美及日本、韩国等发达国家得到了极大关注，并在航空航天、信息产业、汽车制造、生物医药、石油化工、食品等诸多领域，以及波音、宝马、克莱斯勒、通用、三星公司、摩托罗拉、强生等很多世界500强企业中得到了广泛应用。三星公司自1997年引入TRIZ理论以来，取得了显著创新成果。据统计，应用TRIZ理论与方法，可提高80%上的专利数量及质量、60%以上的新产品开发率，可缩短产品上市时间近50%。2003年，三星电子产品生产因采用TRIZ 理论指导项目研发而节约成本15亿美元，同时通过应用TRIZ理论研制开发的67项研发项目中有52项成果成功申请了专利。三星也因此在2003年成为全球品牌价值增幅之首；2004年，三星公司创造了全球市场份额第一的成绩；2005年，三星公司品牌价值达149亿美元；2006年，三星公司获得美国发明专利2453项，公司市值突破了1000亿美元，超过索尼公司410亿美元，从“技术跟随者”成为了“行业领跑者”。

三星集团何以在短短的十年时间里取得如此辉煌业绩，从跟随者变成了领跑者呢？并令业内外人士刮目相看呢？其中重要的原因之一在于，20世纪末韩国三星企业集团引进了十几位前苏联的TRIZ理论专家，帮助该企业在产品开发上进行自主创新设计，使TRIZ理论在三星电子的六个主要部门（技术运营部、数字媒体部、电脑网络部、数字应用部、半导体部、LCD部）得到了广泛应用，取得了很好的经济效益。三星公司自创立至今，其产品开发战略演变大致经历了“拷版战略”、“模仿战略”、“紧跟技术领先者战略”和“技术领先战略”等四个阶段。产品是品牌识别的主要载体，规划好品牌在产品层面上的识别可以迅速提升品牌价值，不断累积品牌资产。三星卓越的品牌战略管理，就是基于成功地构筑了“技术领先、时尚简约、高档高价值、数码e化”的产品识别，无论是三星手机、数字电视、显示器还是MP3、笔记本电脑、投影仪，无一不体现出“设计时尚简约、气质尊贵高雅、功能强大先进、操作简单方便”的特色，无一不体现出领袖群伦的卓越品质，无一不体现出业内领先、无人企及的高价值、高档次，无一不体现出年轻时尚、引领潮流、事业有成的产品使用者对外形象。

三星于1998年引入TRIZ。在应用TRIZ理论方面经历了三个阶段：准备、传播和加速阶段。在准备阶段（1998年-2001年），三星建立了TRIZ推进部门并制定了三星员工的TRIZ培训计划。在传播阶段（2002年-2004年），产生了一系列TRIZ项目实践成果，并为保障核心专利、降低成本和解决工程问题等做出了重大贡献，给三星公司带来了巨大的经济效益。自2005年开始TRIZ在三星公司进入了加速的阶段，即S曲线的快速成长阶段。新员工的培训将包括为期两周的TRIZ推介课程，大量的研发工程师，包括六西格玛黑带均有机会参加TRIZ培训课程。TRIZ在三星推广应用解决了许多工程问题，并取得了巨大的经济效益。2001年在半导体和印制版部门产生了首批2个成功TRIZ项目。2002年开展了23个基于TRIZ的研发项目，成本降低了2400万美元。2003年，开展了约50个项目，获得了52项专利，TRIZ带来的经济效益达到了1.5亿美元。2004年三星开展了70多个TRIZ项目，在TRIZ帮助下通过研发项目产生了100多项专利，带来了约6500万美元的经济效益。至2005年，三星拥有90多位TRIZ专家。

二、山东莱芜钢铁集团推广创新方法成功模式

近几年国内很多企业都引进了TRIZ理论，在我们接触的企业中，山东莱芜钢铁集团的运作模式比较典型，他们的做法可以概括为：专家导入，自主培训，典型带动，形成机制。

1．专家导入

莱钢管理层意识到TRIZ对于推进莱钢技术创新的重要应用价值，于2009年7月10日，邀请中国科学技术院所联谊会张武城教授到莱钢举行TRIZ理论报告会，引起与会二百多名工程技术人员的极大兴趣。紧接着于2009年8月7日-12日，邀请TRIZ专家张武城教授、刘彦辰教授在莱钢举办了首期技术创新方法暨TRIZ理论培训班。首期37名学员中，博士5名，硕士7名，其中有12人获得发明专利，11人获省部级及莱钢的科技进步奖。每名学员都带着一项以上的科研及生产中的难题来参加学习。培训班引入学习型组织理论的培训模式，讲练结合，积极互动，讨论热烈，效果明显。学员培训后认为TRIZ不是“贵族文化”，基层的技术人员、甚至操作人员都能够掌握并且可能会用得很好，因为他们对现场熟悉，知道真正的问题症结在哪儿，TRIZ在莱钢大有用武之地。参训的这些学员都成为了莱钢各单位第一批TRIZ理论种子选手，并且很快就用TRIZ理论解决了高炉冷却壁漏水点确定的技术难题，申请了一种钢材防锈装置的专利。这种很快见效的例子很多，学员们牛刀小试，极大地激发了工程技术人员学习TRIZ的兴趣和信心。

2．自主培训

学习创新超越的企业文化培育了莱钢员工超常的学习力。TRIZ导入莱钢之后，各单位纷纷要求学习TRIZ，而国内从事TRIZ理论培训的机构较少，加之全国很多地方都在积极推广，师资紧张。莱钢8000多名工程技术人员，单靠外部专家难以满足莱钢培训的需求。公司领导要求要策划打造自主培训和应用指导的能力。他们靠着一股韧劲，在专家导入的基础上进行了高强度的刻苦的学习和研究，自学、团队攻关学习和外出学习相结合，先后几次外出考察学习，与中国科学技术院所联谊会、亿维讯公司、河北工业大学创新设计研究所、山东建筑大学等组织和研究机构进行学习交流，紧紧咬定这个项目不放松，经过几个月的不懈努力，完成了培训内容设计、课件制作、试讲验收等培训开发环节，于2009年10月份开始在莱钢实施培训推广，已成功办班40多期，越来越得到大家的认可和欢迎，非常了不起。企业自己的TRIZ理论培训师开展自主培训，这在全国也是不多见的，这使得TRIZ理论在莱钢推广有了保障。实现师资自主之后，莱钢逐渐认识到，对TRIZ理论的推广，必须结合莱钢四十多年来的创新实践和钢铁行业的特点，来研究丰富TRIZ理论，实现TRIZ培训内容的自主设计，打造莱钢TRIZ，乃至山钢TRIZ的核心内容和体系，引导TRIZ在莱钢跃入一个新的层次。在自主实施培训的过程中，莱钢不断创新培训的模式，坚持两手抓，两手都要硬。莱钢一手抓培训推广，一手抓创新项目指导，讲、练、用结合，形成了“X+Y=4×12”的有效培训模式，即把X天的理论方法工具培训与Y天的项目指导式训练结合起来，“4”就是在四个维度上，即在培训方式在人员层次维度上，实施分层培训；在阶段目标维度上，实施递进培训；在培训载体的维度上，实施问题项目管理式培训；在时间阶段维度上，实施“X+Y”的培训；“12”就是这一培训模式的内涵，“讲练结合，以练促用，用为核心”这十二个字。